Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rr8i

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại rr8i — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới…

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
rr8i Quy định sử dụng dịch vụ tại rr8i
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo đúng các điều khoản bảo mật mà bạn đã đồng ý khi đăng ký. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, hạn chế rủi ro lộ dữ liệu.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, từ giới hạn giao dịch đến quy định đóng tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của rr8i. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người truy cập và sử dụng dịch vụ tại rr8i, bao gồm việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản bảo mật.

Theo điều khoản, giao dịch rút tiền phải khớp với tên tài khoản ví hoặc ngân hàng đã đăng ký. Nếu thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý tiếp.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút — qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang chính tên bạn. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã công bố.